Telkomsel Ajak Pelanggan #BukaPintuKebaikan di RAFI 1442 H

Telkomsel Ajak Pelanggan #BukaPintuKebaikan di RAFI 1442 H

Telkomsel siap memastikan ketersediaan kualitas jaringan dan layanan yang prima guna memberikan pengalaman digital #BukaPintuKebaikan bagi masyarakat dalam setiap aktivitas dan aktivitas ibadah yang dilaksanakan selama Ramadhan dan Idul Fitri (RAFI) 1442 H.

Kesiapan tersebut diwujudkan secara konsisten dan berkesinambungan untuk mengamankan dan memantau operasional jaringan, khususnya layanan broadband yang difokuskan pada wilayah yang berpotensi lonjakan trafik komunikasi yang tinggi, serta optimalisasi titik layanan pelanggan di berbagai kanal digital.

“Telkomsel mengucapkan selamat kepada seluruh umat Islam di Indonesia atas ibadahnya di bulan suci Ramadhan. Di momen yang baik ini, Telkomsel sebagai penggerak konektivitas digital berkomitmen untuk memberikan layanan bernilai tambah,” ujar Nugroho, Network Director Telkomsel.

Nugroho menambahkan, layanan yang diberikan Telkomsel selama Ramadhan dan Idul Fitri tahun ini diharapkan dapat membuka lebih banyak peluang bagi seluruh lapisan masyarakat untuk terus terhubung dengan orang terdekat dan tetap nyaman dalam menjalin silaturahmi melalui pemanfaatan akses teknologi.

Keamanan jaringan broadband

Di RAFI tahun ini, pengamanan operasional jaringan Telkomsel akan difokuskan di kawasan pemukiman, rumah ibadah, rumah sakit penanganan COVID-19, titik transit transportasi seperti bandara, terminal bus, pelabuhan, jalur distribusi logistik, serta lainnya. area khusus seperti pusat layanan publik.

Optimalisasi kualitas dan kapasitas jaringan akan difokuskan pada 554 point of interest (POI) di seluruh Indonesia, terdiri dari 255 kawasan pemukiman, 21 rumah sakit rujukan COVID-19, 43 kawasan transit angkutan utama, 196 kawasan khusus seperti pusat layanan publik dan pusat perbelanjaan. , 32 jalur transportasi dan logistik, dan 7 rumah ibadah.

Telkomsel memperkirakan masih akan terjadi pergerakan trafik komunikasi yang signifikan selama RAFI 2021 jika dibandingkan dengan hari-hari biasa. Trafik layanan broadband diperkirakan tumbuh sebesar 8,54%, sedangkan trafik layanan panggilan suara dan SMS diproyeksikan meningkat sebesar 3,14% dan 2,95%.

Proyeksi ini terutama didasarkan pada perubahan cepat perilaku masyarakat dalam mengadopsi penggunaan layanan digital untuk mendapatkan lebih banyak kemudahan dan pengalaman dalam menjalankan aktivitas sehari-hari, terutama di tengah pandemi COVID-19.

Baca:  OPPO umumkan Versi Resmi ColorOS 11, Debut di Reno4 F

Memahami hal tersebut, Telkomsel secara proaktif melakukan berbagai upaya untuk memperkuat kualitas dan kapasitas jaringan dengan mengoperasikan tambahan 63 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) dan meningkatkan kapasitas internet menjadi 8,07 Tbps.

Selain itu, hingga April 2021, Telkomsel juga telah menggelar tambahan 263 unit BTS baru 4G / LTE, sehingga secara total kini telah mengoperasikan lebih dari 236.000 unit BTS yang sebagian besar telah didukung oleh teknologi broadband 3G dan 4G / LTE. . Selain itu, lebih dari 50 kota / kabupaten di Indonesia juga telah terlayani oleh layanan VoLTE.

Selain menyelesaikan infrastruktur di titik-titik yang berpotensi signifikan untuk pertumbuhan trafik komunikasi, Telkomsel juga telah melakukan uji jaringan (drive test) untuk memastikan kualitas dan stabilitas jaringan broadband Telkomsel secara merata dan berkesinambungan di seluruh titik populasi di seluruh wilayah. negara.

Dalam uji jaringan tahun ini, total jarak yang ditempuh dari inisiatif uji jaringan mencapai 15.135 km yang meliputi 57 ruas tol termasuk sejumlah ruas baru yang beroperasi di seluruh Indonesia. Berdasarkan kegiatan pengujian jaringan tersebut, secara umum Telkomsel mencatat hasil yang “BAIK” untuk setiap parameter kinerja.

Persiapan Telkomsel dalam menyediakan jaringan prima di RAFI tahun ini juga dilengkapi dengan kegiatan monitoring dan penanganan jaringan yang sebagian besar dilakukan secara virtual. Penerapan virtual monitoring dilakukan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pengawasan jaringan yang mencerminkan inisiatif RAFI 2020.

Untuk seluruh tim yang harus bekerja secara langsung, Telkomsel juga telah menerapkan sistem work time sharing dan melengkapi mereka dengan perlengkapan keselamatan dan keamanan kerja sesuai standar protokol kesehatan yang berlaku selama pandemi COVID-19.